Services associés
Maitrise d'oeuvre
Euro Logiciel reste le maître d'oeuvre de la mise en service du système Lynx 360®°- Câblage réseau Ethernet (préconisation et normes de câblage à utiliser)
- Réseau WIFI (Étude du positionnement et du nombre d'antennes + paramétrage)
- Préconisations en matière de télécoms (Internet / liaisons distantes / téléphonie,..)
- Préparation et intégration des matériels (chargement des systèmes et applications avant mise en service chez le client)
- Mise en service du matériel sur site
- Formation, conseil
Télémaintenance - Euro Logiciel
- Accès au service support 6 jours sur 7
- Connexion en temps réel sur le magasin (routeur numéris), mode « duplex » permettant de voir en même temps l'écran du client et de prendre les commandes (clavier / souris) tout en maintenant le contact vocal.
- Diagnostique 1er niveau en cas de problème technique nécessitant l'intervention d'un technicien sur site (IBM / ou société agréée par Els®).